《徐州业主：小区电梯多次关人？》结果

本网2010年2月9日刊

    《徐州业主：小区电梯多次关人？》结果

    接投诉我网联系投诉人，投诉人确认投诉情况属实。2月22日我网联系至苏州东南电梯集团有限公司。2月23日苏州东南电梯集团有限公司给我网发来回复函传真件（见附件）。

质量维权网回访：

    2月24日我网回访投诉人，投诉人说：“电梯已修好正常运行了。感谢你们江苏质量维权网的帮助。”鉴于此，本案做结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    贵网于2010年2月22日发出的函件收悉，我司答复如下：

    一、实际情况

    1. 该项目两台电梯生产厂商为苏州东南电梯（集团）有限公司。

    2. 徐州工业设备安装有限责任公司为该项目电梯代理商，由其与苏州东南电梯（集团）有限公司签订设备采购合同。

    3. 该项目电梯安装合同徐州工业设备安装有限责任公司未与东南集团签订，由其自行负责安装、调试、验收、移交及维保事项。

    4. 其间电梯的质保及维保由徐州工业设备安装有限责任公司全权负责，并由其与开发商徐州沛县德才贸易有限公司办理具体电梯的移交使用和维报工作。该两台电梯的移交使用未通过苏州东南电梯（集团）有限公司。

    5. 该项目代理商与苏州东南电梯（集团）有限公司仍有贷款未结清。

    二、处理结果

    1. 经过与代理商及业主沟通，目前电梯已恢复正常，三方已取得共识。

    2. 苏州东南电梯（集团）有限公司作为电梯生产厂商，对产品的安装、使用、维保有监管责任，故公司将派员对电梯作全面检查。

    3. 电梯作为特种设备，须有定期的维护保养，苏州东南电梯（集团）有限公司将督促代理商与业主尽快签订维保合同，使电梯转入正常使用和维保状态。

                       苏州东南电梯（集团）有限公司
                                 2010年2月23日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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