南通恰星母婴服饰有限公司定制头巾加工货不对版，反悔补偿、拒开加工发票

本人与南通恰星母婴服饰有限公司通过微信达成头巾定制加工业务，双方提前确认样品面料标准后开展大货生产。本人全额支付加工费8019元，2026年8月4日收到成品头巾合计211条。 8月5日本人查验货物即发现，该企业大货擅自更换坯布面料，成品面料与双方确认样品不一致。该批不合格货品造成本人客户退货、意向客户取消订单，对我方品牌商业声誉造成损害。 纠纷发生后，双方微信协商一致，企业同意按10元/条给予补偿，合计2110元。事后该公司反悔，拒绝履行补偿约定。本人多次向该企业索要8019元加工费发票，企业予以拒绝。 本人全部证据完整留存，包括打样确认聊天记录、转账凭证、收货记录、样品成品对比照片视频、客户反馈记录、全部沟通记录。 本人已经在12315、12345、12366平台提交维权，请求本平台协助调解：1、督促企业支付补偿款2110元；2、督促企业开具8019元全额加工费发票；3、督促企业严格按照双方确认样品标准开展定制加工业务。

期望解决结果

优先进行换货处理，由被投诉企业收回全部211条不合格头巾，严格按照双方确认的样品面料标准重新生产合格货品完成换货，往返全部物流费用由该企业承担，并开具8019元全额加工费发票。 若企业无法完成换货，则二选一执行： 1、全部头巾成品退货，企业全额退还加工费8019元； 2、成品由我方自行留存，企业按照12元/条标准支付补偿款合计2532元，并开具8019元全额加工费发票。