关于南京市浦口区都荟诚品尚院精装修房屋 严重质量问题且售后不作为投诉信

尊敬的领导：

您好！我于2021年7月6日购买了位于江苏省南京市浦口区侨康路都荟诚品尚院的商品房。该商品房总价2605865元，精装修费用375620元，全部价款合计为2981485元。该房屋应于2023年12月31日交付，但因开发商粗制滥造，未达到房屋验收标准，我曾多次催告开发商维修未果。于2024年6月6日我已委托盈科律师事务所发送律师函，但南京金熙房地产开发有限公司仍未履约。 

房屋装修目前已过保质期但开发商依旧态度消极，拒不整改走人，房屋目前存在大量令人触目惊心的装修质量问题。

 

一、 房屋存在的严重质量问题及安全隐患

具体分类如下：

1. 渗漏水及墙体发霉（涉及结构安全与耐久性）：

· 所有五金、电器未见合格证，说明书

· 所在楼层为29层，外墙窗为单层玻璃，该工程竣工图纸设计说明是对铝合金门窗要求，但是在图纸门窗大样详情上却要求是塑钢窗，图纸设计缺少对塑钢窗的设计说明和验收的国家标准

 

2. 主材及工艺大面积造假、破损：

· 钢质进户门，多处划痕破损，边角翘起

· 柜台面划痕明显

· 玻璃金属外边框锈蚀

· 玻璃移门裂开，掉皮，破损

· 地板：木地板多处软塌、冒灰、空鼓严重，且多处出现划痕、破损

· 墙面、顶面：乳胶漆墙面掉粉、开裂、流坠、沙眼不计其数

等以上问题均有验房报告、照片及视频为证

 

二、 开发商售后不作为的推诿态度

发现问题后，我第一时间通过[物业/管家/房修]报修。然而，开发商的应对方式令人愤怒：

 

1. 虚假维修，“表演式”整改： 对于一堆要整改的地方，维修人员多次仅磨了磨墙面了事，其他问题拒不整改。

 

2. 拖延战术，冷处理： 报修清单反复提交多次，房修工程师当面满口承诺“马上安排”，事后无人跟进。从应交付日期至今已过去2年多，家中至今仍维持着磨了磨墙面的状态，毫无实质进展。

 

3. 拒绝承担赔偿责任： 因房屋无法正常居住，我仍需额外支付房租。我提出延期收房及维修期间的合理赔偿诉求，开发商不仅不理睬，甚至以“行业惯例”、符合交付标准”等荒唐借口进行搪塞。

期望解决结果

开发商的上述行为，不仅违反了《中华人民共和国产品质量法》、《消费者权益保护法》，更严重违背了双方签订的《商品房买卖合同》中关于装修标准的约定。这属于典型的虚假宣传、以次充好及严重违约。 面对满目苍夷的房屋，我在精神上和经济上都承受着巨大压力。作为一个普通购房者，面对强势的开发商，我深感无力。据此，我恳请主管部门： 1. 核实该楼盘交付是否通过真正有效的竣工备案及装修验收合格证明； 2. 责令开发商立即制定详细的、经我认可的彻底维修方案，并在限定期限内完成高质量整改； 3. 责令开发商承担维修期间我的房租损失、物业费损失，并依据合同支付延期交付的违约金； 4. 对开发商的虚假宣传和装修工程质量违规行为，依法予以查处。 百姓安居才能乐业，希望政府以人为本，执政为民，用行政力量倒逼无良开发商履行责任，还老百姓一个能住、安心的家！