《江阴业主：阴魂不散的变电箱低频噪音》结果

本网2010年2月3日刊

    《江阴业主：阴魂不散的变电箱低频噪音》结果

    接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至江苏电力公司。3月5日江苏电力公司回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网办回访投诉人，投诉人回答基本同回复。但投诉人对最终的处理意见表示只能无奈接受，对我网办为其所做的工作表示非常感谢！鉴于此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权往办公室：
    2月8日，我公司接到省公司转来的江苏质量维权网受理的张女士反映内容：“关于花园四村**幢前箱变的噪音问题”，我公司领导非常重视，立即要求对此事进行调查。现将调查情况做如下说明：

    一、基本情况

    该居民楼变电设备为江阴市供电公司的10kV花园六村12#箱变（容量630kVA）、花园六村12#分支箱和10kV秦泾1#分支箱，除箱变设备运行有声音外，配电分支箱运行均不会产生噪声。上述变电设备为该小区04年投运时一同建成的配套用电设备，用于满足花园六村小区居民生活用电需求，属于小区配套公用设施。

    二、办理情况及投诉人反馈意见

    在接到客户反映后，江阴市供电公司发策部工作人员对现场进行了实地踏勘和检测，经使用声计仪器对箱变周围噪声进行了监测，现场噪声实测数据均满足厂界标准I类区标准限值。

    本着供电公司优质服务、精益求精的理念，江阴市供电公司将研究采取箱变外加装隔声吸音罩的措施，进一步降低箱变噪音，预计于三月底完成整改计划。

    2月10日江阴市供电公司客服人员已与客户联系并告知处理意见，客户表示理解并期待有好的效果。

                                             二O一O年二月十日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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