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《南京用户:手机质量信号时有时无?》结果

《南京用户:手机质量信号时有时无?》结果

2010-03-23 09:11
本网2010年3月19日刊

    《南京用户:手机质量信号时有时无?》结果  

    接投诉后,我网联系投诉人核实情况,随后联系至石鼓路客服,于小姐确认传真收悉。随后李经理来电说:公司本着对消费者负责的原则来尽力解决问题,手机可以维修,公司考虑到对消费者造成的不便特事特办免除维修的人工费用,客户只需付更换配件的成本费。

    随后工作人员将情况反馈至投诉人,投诉人表示回家协商后明天回复。

    3月20日上午投诉人来电说:回家协商后暂时不打算维修手机了,将关注N73其它手机的质量问题,并且也已经向国家质检总局反映了自己手机的情况,在等待质检总局的回复。谢谢你们对投诉的关心,如有需要还会联系你们的。鉴于此,本案暂作结案处理。

[来源:江苏质量维权网、南京质量维权网]

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