《昆山租户：进出小区必须办其出入证？》结果

本网2010年3月15日刊

    《昆山租户：进出小区必须办其出入证？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，投诉人确认投诉情况属实。后我网联系至昆山江南春天中基物业。3月16日昆山江南春天物业管理处给本网发来电子邮件回复（见附件）。

质量维权网回访：

    3月22日我网联系投诉人，将对方回复予以告知后，投诉人对我网的帮助表示感谢。鉴于此，本案做结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    您好：我是江南春天物业管理处的客服人员，现对此问题给予答复。

    为了本小区居民公共安全，控制外来人员对居民滋扰，装修施工人员与外来居住人员进出小区必须佩带物业管理处办理的出入证，以便识别，凡未曾向物业管理处办妥出入证手续的单位及人员，物业管理服务中心秩序维护员将拒绝进入本小区。

    现本小区的租户较多，为了加强小区的管理，物业管理处统一对租户及施工人员的出入证进行查询。租户的出入证为工本费5元，押金10元，当租户搬出本小区后，物业管理处将凭押金收据及出入证卡将押金10元退还租户。我处在小区门口大屏幕及各单元公告栏处已有提示。“问了物业，那办理进出证可以退么？物业说15块成本费，不予退换”这句话不符合事实，我们物业相关人员并没有给予此项相关答复，请有关部门查明事实。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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