《用户：移动应该怎样补偿我？》结果
《用户：移动应该怎样补偿我？》结果
2010-03-25 09:39
投诉主题：用户：移动应该怎样补偿我？投诉时间：2010-3-6 8:13:45
投诉对象：移动
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
移动没有经过我同意私自给我开通业务，导致我话费被扣。
《用户：移动应该怎样补偿我？》结果
接投诉后，我网联系投诉人核实情况，随后联系至移动客服。3月9日移动客服的电邮回复收悉（见附件）。
质量维权网回访：
3月10日下午工作人员电话回访投诉人，投诉人对移动公司的回复表示认同并对我网的帮助表示感谢！鉴于此，本案作结案处理。
附：
江苏质量维权网办公室：
经核实，客户于2010年2月8日开通定向套餐（省际非常假期-安徽漫游）及手机报业务，由于接收手机报基于开通GPRS业务，故为客户开通GPRS功能（包含CMWAP及CMNET，不使用不产生费用），已联系客户，向客户解释说明，并为客户验证密码关闭CMNET功能，客户表示认可。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
