《用户：发动机离合器飞轮及托盘磨擦片》结果

本网2010年3月22日刊

    《用户：发动机离合器飞轮及托盘磨擦片》结果

    接投诉后我网联系投诉人，确认投诉属实，后我网联系至安徽江淮汽车股份有限公司和盐城凯利达汽车销售有限公司。3月24日盐城凯利达汽车销售有限公司回复的电子邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后我网回访投诉人，投诉人说的与回复基本相同。投诉人说：我真希望江淮汽车今后不要再发生质量问题了。感谢你们江苏质量维权网的帮助。鉴于此，本案做结案处理。

附：

江苏质量维权网:
    消费者孙**于3月20日向贵网投诉我公司销售汽车质量问题一事，在3月23日中午处理完毕。离合器摩擦片属于易损部件，不属于三包范围，我公司申请厂家为其进行了免费更换。怀疑飞轮有问题，我公司也已申请厂家对其进行了免费更换，并且我公司承担了用户在泰州的直接损失，并给予了适当的补偿。

    3月24日中午回访用户，用户已出车长途，目前使用状态良好，用户对我公司的处理非常满意。

    感谢贵网的督促。

                                                    盐城凯利达
                                                 2009年3月24日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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