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《用户:FED女鞋不跟脚如何处理?》结果

《用户:FED女鞋不跟脚如何处理?》结果

2010-03-26 08:45
本网2010年3月22日刊

    《用户:FED女鞋不跟脚如何处理?》结果

    接投诉后,我网联系投诉人,投诉人确认投诉情况属实。随后我网联系至被诉方。3月24日对方给我网回复的传真件收悉(见附件)。

质量维权网回访:

    随后我网联系投诉人,投诉人说:她们说此鞋没有质量问题,不符合三包规定。说我穿得鞋已经磨损了,影响二次销售,不在退换货范围之内。投诉人最后说:不管怎样我还是要谢谢你们为我所做的工作。鉴于此,本案做结案处理。

附:

江苏质量维权网办公室:
    顾客于09年12月11日购买,经穿着后不跟脚,要求退货,经我客服中心了解,鞋无质量问题,鞋底因穿着后有磨损,影响二次销售,无法办理退货手续。

                                                  2010.3.24

[来源:江苏质量维权网、南京质量维权网]

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