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新买的鞋子右脚挤脚且后跟磨脚,走了200米就打出许多泡来,要求退换货都不肯

新买的鞋子右脚挤脚且后跟磨脚,走了200米就打出许多泡来,要求退换货都不肯

2005-10-08 19:48
我于10.7号晚上在南京新百的千百度女鞋柜台花239元买了一双黑色羊皮鞋,第二天早上就穿了这双鞋。发现这双鞋的右脚后跟打脚,而且右脚比左脚挤一些,仅仅是从宿舍到教研室的那么一点点路,脚趾头脚后跟都打出了泡,便萌发了退换的念头。到教研室后我就借同学的鞋子换下了这双鞋,立刻回宿舍把鞋子装好去新百千百度柜台要求退货。结果柜台小姐说鞋子穿过了影响销售不肯退,就到新百负三楼的一个修鞋的地方给一个女的(我不知道她是什么身份)看鞋,看完后说鞋子没有质量问题,不能退。然后又到新百六搂的一个经理处,经理的态度更加强硬,说鞋子没有质量问题不能退货换货,她指着“三包”说明一口咬定我买的鞋子没有质量问题就是不能退换货,说右边的鞋打脚并且挤些是因为我右脚比左脚大些,她们不能仅仅因为我穿的不舒服就给退货,要我回家多穿穿,穿多了就能撑大了。开始我坚持要退货,到后来不想再纠缠了就说换一双,经理还是不同意,并且态度恶劣,对我说,你就在这边坐着吧,坐到我下班也别想给退。我实在没办法,就只好把鞋又拿回去了。回来后我越想越郁闷,我穿这双鞋才走了那么点路就已经是一脚泡了,要等到我把它撑大了那估计我的脚也烂掉了,我干吗要跟自己的脚过不去呢,这明摆着就是白白浪费两百多块钱。另外,我花了这么多钱买千百度的鞋子就是冲着它的品牌的,知名品牌的东西比普通牌子贵一些不就是因为售后服务好么?花一半的价格买同等质量的普通牌子的鞋子肯定没有问题的,所以我觉得千百度应该对消费者更加负责。不然,它的品牌就应该受到质疑。于是我就想到投诉,希望能得到帮助。
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