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《业主:楼板开裂,无人问津?》结果

《业主:楼板开裂,无人问津?》结果

2010-03-30 09:08
本网2009年9月11日刊

    《业主:楼板呈45度角贯穿开裂的维修》

本网2009年10月15日刊

    《业主:楼板开裂,无人问津?》结果

    接投诉后,我网联系投诉人,投诉人确认投诉情况属实。9月17日我网联系至高淳鑫禾置业有限公司。9月22日我网联系高淳鑫禾置业有限公司,马总经理说:我会再联系投诉人的,国庆节后我去你们那里说明情况。

    10月13日投诉人在本网二次投诉,我网联系投诉人,将开发商马总经理说明情况告知。10月15日我网联系马总经理,马总经理表示与投诉人先协调后再联系。

    11月5日我网联系投诉人,投诉人说:我和开发商马总经理协商了,他说等把维修方案制定好再联系我。

    随后我网联系开发商,马总经理表示维修方案已出来了,今天下午我们就找投诉人协商解决。

    11月11日我网联系投诉人询问投诉处理情况。投诉人说:我找马总经理三次,因他忙才谈了一次,他又让物业的和我谈,说11月9日找我解决至今也没人联系。开发商已拖我三年没给解决,应当适当赔偿我点损失。

    2010年元月4日我网联系投诉人,投诉人说:马总经理已和我谈过了,维修方案我至今也没看到。他们说同意补偿我2000元到现在也没兑现。

    随后我网联系马总经理,马总表示会尽快处理的。3月26日我网联系投诉人,投诉人说:高淳鑫禾置业有限公司的马总说解决可至今也没解决。随后我网联系高淳鑫禾置业有限公司,总经办的袁先生说“马总经理不在,等他回来我会转告他与你们联系的。”

    3月29日我网第六次联系开发商询问投诉处理情况,马总经理电话回复说:我们的处理意见就是给投诉人4000元钱,让他自己找人把4条裂缝修好(包括维修时粉尘对商品的影响在内)。实在不行就通过法律途径解决。

质量维权网回访:

    随后我网回访投诉人,将对方回复予以告知,投诉人对此回复不予认可,表示通过法律诉讼解决。投诉人对我网为其所做的工作表示感谢。鉴于双方无法达成一致,本案做结案处理。

[来源:江苏质量维权网、南京质量维权网]

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