《南京业主：房屋结构与合同图中不符》结果

投诉主题：南京业主：房屋结构与合同图中不符
投诉时间：2009-12-30 12:12:31 
投诉对象：金基通产
咨询内容：质量维权网，我要投诉：

    您好！我于今年9月购买了建邺区月安路河西金基汇锦国际的*号楼**0*号房屋，并于当月签定合同并付款。

    11月底与设计师前去量房，发现房屋结构与合同图中不符，厨房与餐厅位置颠倒，导致烟道及部分承重墙位置发生变化。当天即与售楼人员反映，他开始说不可能，但看到图后立即与他们领导联系，当场回复我说，他们改了房型后，图重新做了，但是我的没有改，所以让我把合同留下，他们把图改了，我未同意。

    后来，我先后两次又找到该销售人员，询问此事，并要求他们领导做出回复，但他们答复我，领导就让这样处理。我们想找律师，但想未来要住，不敢得罪他们。房屋将于本月交房，我们为了买这套房子，已将现在住房售出，现在租房居住，肯请您们帮助我们尽快处理此事，万分感谢！

    《南京业主：房屋结构与合同图中不符》结果  

    接投诉后，本网联系投诉人，联系至金基通产销售部。樊先生说：“不是实际房型与合同不符，而是合同在打印时由于工作人员疏忽弄错了，该业主购买的是1号楼，当时1号楼和5号楼房型相似（细节上略有差异），将合同文本搞混，业主拿到的是5号楼的合同。目前，上级领导正在积极与业主协商沟通中。”

    1月5日，金基通产销售部周经理致电：“目前我们正在准备相关材料，希望到江苏质量维权网办公室当面说明相关情况。”

    1月15日金基地产一行三人来我网办说明情况。交流中，陈副总说：“业主所拿的房屋与当初现场看的实际房型相吻合，由于我们工作疏忽，导致合同文本中的贴图有误，几百户业主中唯独该业主一家出现类似情况，发现问题之后，我们提出更换合同文本，但业主拒绝，昨天我们专程为这事上门与业主沟通，该承担的责任我们不会推卸，但业主提出的车位一事，完全不合乎情理，目前业主已请设计师装修房屋，此事可能还有协商的余地，日后再向维权网汇报。”

质量维权网回访：

    1月29日我网办回访投诉人，投诉人说：“金基地产补偿了五千元，昨天刚谈妥，钱还没拿到，感谢你们的介入。”

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]