《南京用户：宽带网速慢反应三月无果》结果

本网2010年3月24日刊

    《南京用户：宽带网速慢反应三月无果》结果

    接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至南京电信公司。3月30日南京电信公司回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    我网办回访投诉人，投诉人说电信公司是有电话联系，同时也有人上门测试，但网络情况忽好忽坏，不太稳定。我们有联系电信公司售后，向他们反映情况，他们现在的处理方式，准备再接一根线试试，看看会不会好些。谢谢你们的帮助！鉴于此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    经核实：用户于2009年12月23日办理了商务领航XA1移动包年版套餐，宽带速率1M，接到用户反映后，3月24日维修人员上门检测查看，经检测，用户宽带速率均正常无问题。

    2010年3月24日14:20回访用户：用户称工作人员今天上门测试网速正常，同时工作人员已留下联系电话，使用中如有问题可随时与工作人员或10000号联系处理，用户认可。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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