《南京市民：百江液化气瓶不予更换？》结果

本网2010年4月7日刊

    《南京市民：百江液化气瓶不予更换？》结果

    接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至南京百江燃气公司。4月7日南京百江燃气公司回复函件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    我网办联系投诉人，将回复内容向其转告，投诉人基本认可并感谢！鉴于此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    关于用户魏*反映由于钢瓶不合格未能正常换气的问题，我司接报后进行了核查。经核实用户在我司电话订气，后我司配送员送气到家时发现其家里是无铭牌钢瓶。用户使用的证号在两处地址使用，但由于平时家中使用较少，未正常置换，导致了该钢瓶不合格。

    根据市质监总局《关于加强气体充装企业安全监察工作的紧急通知》关于度报废无铭牌的要求，我司在2007年9月1日开始不再充装和销售无铭牌钢瓶，用户手中的无铭牌钢瓶可到我司免费置换。但为了从根本上杜绝无铭牌钢瓶的流通和使用，切实保障广大用户的用气安全，09年2月5日我司在所有门店张贴了公告，同时也在媒体上进行宣传，对于用户手上的无铭牌钢瓶，我司截止到09年4月30日停止置换工作。

    现我司已帮其协调处理，请用户提供相关材料后帮其置换，正常换气，用户满意。

                                    南京百江液化气有限公司
                                         客服信息管理中心
                                           2010年4月7日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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