《用户：明治奶粉里疑有异物》信息反馈

本网2009年8月28日刊

   《用户：明治奶粉里疑有异物》信息反馈

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至明治乳业。9月7日中午明治乳业市场部吴先生来电说明情况。9月8日我网联系吴先生，吴先生说：目前正在与投诉人交流，待问题有最终结果后，再联系我网办。下午吴先生来电说：与投诉人交流后，双方对奶粉检测问题达成共识，将取样奶粉送至明治乳业日本总部，时间大约需要3个月；另对投诉人要求在奶粉质量问题未确定前以1赔10的方式进行，对此我们不能接受，希望江苏质量维权网帮助协调。

    9月9日我网联系投诉人，投诉人在交流中说：1.要求1赔10的方式是对明治乳业之前服务的惩罚；2.明治乳业来南京交流导致他在上海开会中断；他特意从上海开车回宁，从而产生相关费用；3.明治乳业如有诚意，应该拿出他们的处理意见，可以再谈。

    10月19日我网办联系投诉人询问情况，投诉人说：明治乳业联系我了，告诉我检测报告出来了，但我现在还没收到，后面有什么情况我会联系你们的。

    本案截止到目前，一直未接投、被诉方的回复信息，鉴于此本案作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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