《业主：物业公司只收费不管事？》结果

本网2010年3月17日刊

    《业主：物业公司只收费不管事？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人确认投诉属实。后我网联系淳美物业，倪经理说：我会让办公室的人和你们联系的。

    4月1日我网联系淳美物业，倪经理表示尽快回复。4月12日南京市淳美物业管理有限公司给我网办发来回复传真（见附件）。

质量维权网回访：

    随后我网联系投诉人，将对方回复予以转告。投诉人对回复情况部分认可，并表示有问题她会联系物业经理的。投诉人对我网为其所做的工作表示谢意。鉴于此，本案做结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    锦绣华庭王女士反映天杆堵塞是从2009年6、7月份开始，当时淳美物业公司派维修人员去检查，确实有鞭炮遗留物在，维修人员就及时帮清理和疏通了。过一段时间王女士又来反映天杆堵塞，公司倪经理亲自和维修人员一道去查看，并向开发公司告之此事，开发公司肖经理当时就来到现场，他们一起将问题解决了。

    又过一段时间王女士再次反映，公司又派维修人员去查明原因，此时王女士态度恶劣，不准维修人员走她家过，还说把她家弄脏了，维修人员只得冒危险走天井盖翻沿过去查看，结果什么都没有发现。

    在这期间两个收费员从2009年6月开始多次上门收费，一开始还开门，态度不好，以后多次上门她连门都不开，还说没解决就不交服务费。

    至于放鞭炮是逢年过节才有之事，而且是在道路两旁燃放的，公司收费员对王女士说以后有此类事再发生告之我们，我们就派人来解决。望你们查证核实之事，谢谢！

                              南京市淳美物业管理有限公司
                                       2010年4月12日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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