《业主：涉嫌延期交房及赔偿问题》结果

本网2010年3月18日刊

    《业主：涉嫌延期交房及赔偿问题》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，投诉人确认投诉情况属实。3月16日我网联系至明发集团南京房地产开发有限公司。4月7日我网联系投诉人，投诉人表示开发商始终无人联系他。后我网多次联系明发集团南京房地产开发有限公司，客服电话无人接听。4月13日我网再次联系开发商客服中心。

    4月16日我网联系明发集团南京房地产开发有限公司，客服宁小姐表示查看后联系。稍后客服专员宋小姐打来电话说她没收到此投诉传真件，我网将此投诉人投诉情况予以转告后，宋专员表示她会尽快核实处理的。

    4月22日我网联系明发集团南京房地产开发有限公司，客服中心孟主任表示此投诉已处理完尽快回复。同天（4月22日）明发集团南京房地产开发有限公司给我网办发来电子邮件回复（见附件）。

质量维权网回访：

    随后我网联系投诉人，将对方回复予以转告后，投诉人不予认可，表示他要通过法律诉讼解决合同履约赔偿问题，投诉人对我网为其所做的工作表示理解和感谢。鉴于此，本案做结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    业主支先生来明发客服中心反映两个问题：1.明发延期交房；2.入住前水电费问题。

    明发客服中心根据业主的实际情况做出相应的解释工作，针对第一个问题，明发不存在延期情况，明发按照合同约定发送入住通知书。

    水电费问题由物业公司负责协调处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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