《丹阳用户：网速太慢太慢》结果

本网2010年5月6日刊

    《丹阳用户：网速太慢太慢》结果

    接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至江苏电信公司。5月6日江苏电信公司回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网办回访投诉人，投诉人回答基本同回复。鉴于此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    接贵网转办镇江用户卢**反映“网速太慢太慢”问题的投诉函后，本公司对此十分重视，已责成相关部门及时调查，现将情况报告如下：

    用户于09年8月1日办理生效了e9套餐，用户5月2日报修宽带故障（网速慢），5月4日故障处理好回单，故障原因为用户电脑终端问题，更换电脑主板后网速正常。

    5月5日下午，江苏省电信公司与投诉人卢先生联系，其称，反映的问题已处理好，对此未提出异意。

                                              江苏省电信公司
                                                  2010-5-5

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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