《北京用户：订单提交成功未按时送货》结果

本网2010年5月5日刊

    《北京用户：订单提交成功未按时送货》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，确认投诉情况属实。5月4日我网联系至被诉方总部。5月6日我网办联系被诉方总部，客服中心徐小姐表示此投诉已处理完会她尽快回复的。5月7日我网办收到被诉方总部客服中心回复传真件（见附件）。

质量维权网回访：

    随后我网办回访投诉人，投诉人说的与对方回复相同，投诉人对我网为其所做的工作再三表示感谢。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    感谢贵网对我司的信任与支持！接到贵网反馈的相关信息后，我司对此进行了调查，现将调查结果书面答复：

    北京李先生的处理结果：我司已于5月5日下午将货送到并给予用户一些现金补偿。

                                         苏宁电器股份有限公司
                                            客户服务管理中心
                                                 2010-5-6

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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