《苏州用户：浪漫东京游有否误导》结果

本网2010年5月10日刊

    《苏州用户：浪漫东京游有否误导》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，确认投诉情况属实。5月10日我网联系至苏宁电器总部。5月12日苏宁电器总部回复传真收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后我网回访投诉人，投诉人说的与回复相同。投诉人对我网为其所做的工作表示感谢。鉴于此，本案做结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    感谢贵网对我司的信任和支持！接到贵网站反馈的相关信息后，我司对此进行了调查，现将调查结果书面答复：

    我司接到此投诉后，第一时间与总部活动策划部沟通了解活动细节，经与策划部沟通了解我司举办的促销活动，活动说明书是有明确解释，若用户抽到浪漫日本东京游奖项，需要携带家属的话，需用户本人与旅行社沟通出游费用，我司只可承担一人的旅游费用，家属出游费用需由用户本人自理，与用户正常解释，表示认可！

                                         苏宁电器股份有限公司
                                            客户服务管理中心
                                                 2010.5.12

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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