《用户：手机死机，保修期内不保修》结果
《用户：手机死机，保修期内不保修》结果
2010-05-21 09:14
本网2010年5月4日刊《用户：手机死机，保修期内不保修》结果
接投诉后，我网办联系投诉人，同时分别联系至三星手机、五星电器。5月10日三星南京公司负责人电话回复：投诉人的手机是由于进水造成的，非质保范围；考虑到投诉人的手机还在质保期内，我们可以采取人性化的处理方式，在维修费用上适当优惠。
质量维权网回访：
5月20日我网办联系投诉人询问情况，投诉人回答说：目前我的机器已经在其他地方处理好了，机器能正常使用了。很感谢你们一直以来的关心和帮助！鉴于此本案作结案处理。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
·用户：手机死机，保修期内不保修
