《业主：地下车库及门面房收入属于谁？》结果

本网2010年5月20日刊

    《南京业主：银城物业地下车库收费》结果
本网2010年5月21日刊

    《业主：地下车库及门面房收入属于谁？》结果

    接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至银城物业公司。5月21日银城物业公司邮件说明收悉（见附件），5月24日银城地产客服负责人刘先生、银城物业杨主任来我网办就投诉中的问题进行说明，最后物业杨主任表示，回去后会联系投诉人，将投诉中的问题与其进行交流和解释。

    5月25日下午，杨主任电话回复，昨天回去后已经与投诉人进行了电话交流，经过交流，消除了一些误解，投诉人对目前发生的一些问题也表示理解。

质量维权网回访：

    随后我网办回访投诉人，投诉人回答基本同杨主任的电话回复。鉴于此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    银城物业与小区原业主委员会签订的物业服务合同到2009年年底到期，按照合同和法规要求在合同终止前的3个月内要召开业主大会讨论续聘物业公司的相关事宜，银城物业分别于2009年10月13日、10月29日分别向原业委会发函告知，但原业委会执意不召开业主大会并变相告知银城物业合同到期做好交接撤离准备。因为业委会的不做为，眼看合同到期银城物业即将离开，小区部分业主在2009年12月29日组织集体签名活动，短时间内共有233户业主挽留银城物业公司并要求服务到2010年6月底，银城物业考虑到实际情况和多年来对业主的感情做出服务到2010年2月底的决定。

    由于原业委会的做法彻底的激怒了小区广大业主，在业主的一片声讨声中原业委会于2010年2月26日集体辞职。通过街道、房产局、派出所等部门的协调和小区部分业主的挽留，银城物业决定再留一个月并希望尽快成立新一届业委会。由于成立业委会的法定程序和时间的约束，在街道、房产局、派出所等相关部门的积极组织协调下，新一届业主委员会直到4月23日才正式宣告成立。由于原业委会的错误引导和宣传，今年第一季度物业费的收取非常困难，物业服务费的收取率过低，银城物业每月还要垫付小区的公共水电费，企业成本负担太大，已不能正常开展物业服务工作，但银城物业依然非常负责任的坚持4、5月份免费为业主提供基本服务，但不承担任何管理责任。

    新一届业委会成立后的近一个月时间里做了大量的工作，虽然大部分业主要求银城物业继续留下服务，但也有小部分业主提出要选聘物业公司，一方面业委会积极联系其他物业公司做选聘准备，但要么是没有物业公司愿意接手小区，要么就是提出的价格过高不能接受，另一方面业委会也一直没有放弃与银城物业公司保持商谈，服务价格还没有确定，何来2元的说法，相信最终也不会是这样的结果。

    至于物业费调整的问题，银城物业也已经在5月13日起向小区每户业主发送关于物业成本情况的一封信，上面已经说的很清楚了，至于单先生提到的打人和所谓搞鬼的行为与银城物业无关，这个问题有公安机关已经调查清楚了，不能凭空想象和轻信谣言。

                                           五台花园业主委员会
                                       南京银城物业服务有限公司
                                             2010年5月20日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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