《盐城用户：宽带和天翼手机转号》结果

本网2010年5月19日刊

    《盐城用户：宽带和天翼手机转号》结果

    接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至江苏电信公司。5月25日江苏电信公司回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网办回访投诉人，投诉人回答基本同回复。投诉人对我网办给予的帮助表示感谢！鉴于此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    接贵网转办盐城用户黄**反映“使用霸王条款”问题的投诉函后，本公司对此十分重视，已责成相关部门及时调查，现将情况报告如下：

    82****88电话目前为停机保号状态，该电话需先办理复机业务后，才可办理转挂手续。接贵网转办的投诉后，当地电信公司5月20日上午与用户联系，请用户带身份证到营业前台将该号码开通后，再将82****22上宽带移至82****88捆绑，手机转挂，用户已经清楚，对此无意见。

                                                  江苏省电信公司
                                                    2010-5-20

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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