《湖北旅客：汉庭连锁酒店优惠券》结果

本网2010年5月24日刊

    《湖北旅客：汉庭连锁酒店优惠券》结果  

    接投诉后，本网办联系投诉人，联系至汉庭快捷连锁酒店，接电话的70*9号工作人员表示她们会积极妥善处理的。5月27日我网办联系投诉人，他说目前为止未接到汉庭任何回复信息。稍候，我网办联系汉庭快捷连锁酒店客户服务部，严主管接电说：“他还不清楚此事，请我网办再次函告。”

    5月28日，汉庭快捷连锁酒店公关部武经理致电：电子优惠券的使用期限截止到2010年2月份，现在都5月份了，过期券不能使用；关于提供百元大床房的优惠服务是限量供应的，先订先得。

质量维权网回访：

    稍候，我网办联系投诉人，告知回复意见，投诉人不予认可，他说券的使用期限明明就是2011年2月份，而且百元大床房提前三个月都很难订住。对此我网办建议：（1）请再次登陆汉庭网站，确认该券是否确实不可用；（2）提供能够证明电子券使用期限的截图证明；（3）汉庭是全国连锁酒店，加上世博期间外来人数的增加，消费者的需求量明显增加，而推出的优惠房也是有限的，所以会出现供不应求。

    稍候，投诉人致电：“谢谢你们，我已经登陆汉庭的网站，电子券可以使用了，感谢江苏质量维权网的帮助。”

    鉴于此，本案做结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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