《南通业主：在小区内一月被盗两次》结果

本网2010年5月27日刊

    《南通业主：在小区内一月被盗两次》结果  

    接投诉后，本网联系投诉人，联系至南通三星房地产开发有限公司，后我网办联系江苏赛城国际集团有限公司（南通三星是该司旗下公司），接电话的王先生称：“业主的电动三轮车失窃，物业方面确实存在一些过失，我们不好推脱，但是也不能把失窃责任全部推给物业。我们以后会注意完善安检工作，尽快修复摄像头，加强保安巡逻，给业主一个安定的生活环境。”5月31日该司回复函收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    6月2日我网办联系投诉人，告知回复事宜，投诉人基本认可并感谢江苏质量维权网的关心。

附一：

江苏质量维权网办公室：

    本公司开发的金色阳光小区，物业管理标准是等外级，小区住户吴先生在2008年4月份购房时，收取小区物业管理清洁费三年542元，计算到每年约180元左右，我们不收取停车费，小区内进出车辆至小区停放，都是免费的，其余车辆全部停放在住户自己的车库内，吴赛庚购701幢33号车库，面积9.27平方。

    关于小区门卫监控设备，当时确实坏了，发觉后立即进行了维修，现已正常使用。

    综合以上情况，本公司认为住户遗失三轮电瓶车是由于自身疏忽而造成的，今我们先向贵单位汇报实际情况，本公司将在今后的小区管理上进一步加强相关管理。

附：小区现场物管员情况说明一份（本网注：略）

                                南通市三星房地产开发有限公司
                                           2010年5月31日

附二：

    关于阳光花苑业主遗失三轮车的情况说明

    我们阳光花苑物业管理人员是24小时有人值班的，白天、晚间定时巡逻，可以说小区物业管理是定岗定位的，是按照条例展开工作的，态度是绝对认真的，至于该住户投诉物业虚设是单方面的，是片面的，第一，我们小区是全封闭的，业主入住之前，我们物业都事先告知，至于轿车、电瓶车或者三轮车，作为一名业主应该对自己的私有物品作适当妥善保管，我们没有收取一分钱停车费；其次，事后我们通过有关渠道了解到，此三轮车常年不分昼夜停放在楼道等露天地方，很多时间有时未作上锁处理和防范工作，曾经在家纺城进货时也被别人随手拉走的现象发生过，后由别人的提醒才找到那辆车，因此，我们也有理由推测，仅凭一个的口述也无法证实那辆电瓶车真正的遗失地点在哪里，当然，我们也有责任和义务对小区工作加强力度管理和完善器材的检修，确保小区一个安定的生活环境。

                                                  阳光花苑物业
                                                   2010-5-28

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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