《南京业主：新房客厅不能装空调及橱下水》结果

投诉主题：南京业主：新房客厅不能装空调及橱下水
投诉时间：2009-12-9 12:33:57 
投诉对象：南京市新月房地产开发有限责任公司
投诉内容：质量维权网，我要投诉：

    我于2009年10月份购买南京市新月房地产开发有限责任公司建设的玄武区月苑农贸市场综合楼*单元*0*室，面积大约137平方米。其一至三楼是商铺，我的房屋在它上面。我在验房时发现以下问题：

    1、我房屋的客厅地面比房屋外地面低30-40公分（商铺的顶与我的房屋是相连的，在一平面），导至我客厅无法正常安装柜机空调（空调水流不出去）；

    2、橱房间的主下水管离地面50公分左右时斜着成45度角下来，长大约45公分，减少了使用面积，增大了下水的噪音。

    开发商未给予整改。请问这是质量问题吗？如何才能得到解决？谢谢。

    《南京业主：新房客厅不能装空调及橱下水》结果  

    接投诉后，我网联系投诉人，确认反映情况属实。12月11日我网办联系至南京新月房地产开发有限公司。12月16日该公司工程经理刘先生来我网办说明情况，同时带来了《南京市建筑工程施工图设计文件审查意见书》，和南京市建筑安装工程资料监督站的《工程资料验收监督记录表》以及《竣工备案表》。刘经理认为：

    1.房屋的建设是有合法手续的；

    2.投诉人在购房时，当时的房屋实景与购买后的房屋时一致的；

    3.对于屋内客厅地面低的问题，我们可以与投诉人协商同时进行整改。

    12月17日我网办将刘经理的意见转告投诉人，投诉人对刘经理的回复情况表示不能接受，他认为目前房屋出现这样的问题，是开发商当时的设计缺陷问题，开发商应该承担相应的责任，投诉人要求开发商可以采取补偿的方式进行，希望我网办再现协调。

    我网办将投诉人信息反馈刘经理，刘经理说：房屋的设计是通过相关部门批准的，同时也通过竣工验收，不存在缺陷问题，如果投诉人坚持自己的意见可以通过诉讼的方式维权。

质量维权网回访：

    12月21日我网办联系投诉人，电话无人接听。12月25日我网办再次联系投诉人，将刘经理的回复再次转告投诉人，投诉人表示他会考虑这样的问题，考虑好后再联系我网办。

    本案截止目前，未再接投诉人的回复信息，鉴于此本案作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]