《用户：购电视未办理以旧换新》结果

本网2010年5月28日刊

    《用户：购电视未办理以旧换新》结果

    接投诉后，我网办联系投诉人，电话无回应。后投诉人打来电话，我网办联系至被诉方。6月4日被诉方客服回复传真收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后我网办联系投诉人，投诉人说的与回复相同。投诉人对我网办给予的帮助再三表示感谢。鉴于此，本案做结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    我司已协调给予用户办理以旧换新，客服已通知用户择日可到我司门店正常领取补贴，用户认可。

                                                 客户服务管理中心
                                                     2010-6-4

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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