《淮安用户：固定电话及固话信号》结果

本网2010年6月2日刊

    《淮安用户：固定电话及固话信号》结果

    接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至江苏铁通公司。6月7日淮安铁通回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网办回访投诉人，投诉人回答基本同回复，投诉人对我网办给予的帮助表示感谢！鉴于此本案作结案处理。

附：

江苏省维权网办公室：
    关于尚**用户反映的电话老是无故无法使用的问题，主要是由于近期淮安地区几大主干道进行道路维修，所以电缆割接或杆线入地比较频繁，该情况已向用户解释，用户已表示理解。同时，我在上门检测过程中，用户还反映家中的宽带和电话有时不能同时使用，我们的工作人员又给用户更换了水晶头和分离器，现用户已可以正常使用。

                                                淮安铁通客服
                                              2010年6月4日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·淮安用户：固定电话及固话信号