《业主：所购车位与实际位置不符》结果

本网2010年3月16日刊

    《业主：所购车位与实际位置不符》结果    

    接投诉后本网办联系投诉人，联系至南京凯润房地产开发有限公司。办公室主任冯女士让我方跟客服部联系。我网办又拨打了客服部电话，接电话的陈主管说马先生这事可能有误会，之前由于工程部划线划错了，目前在与他协商，按照合同约定的位置重新划线。拖到现在跟春节工人放假有关。她说：“可能我们与业主沟通上也有点问题。”稍候，我网办传真发函至南京凯润房地产开发有限公司。
    3月17日上午，投诉人致电，他说凯润的人员已经跟他联系了，说好过段时间重新划线，感谢江苏质量维权网真诚的帮助。该日下午收悉南京凯润房地产开发有限公司传真、邮件回复函收悉（见附件）。

附：

江苏质量维权办公室：
    您好！关于马**先生的车位情况，我司现给予说明：

    我司于2009年底开始交付，在交付的过程中该业主提出车位与购房合同图纸上标明的位置不一样，物业公司上报我司客服部，业主本人也来至售楼处说明此问题，当时业务员说会反映情况，物业公司也报了，当天领导开会，相关部门会反映情况，请业主见谅并等候回复意见。

    客服部派人去现场看了车位的具体位置，发现确实有出入，随即就与工程部取得联系，发现是车位划线划错了，联系相关人员重新划线并让物业公司及业务员电话通知其是划错了，并会重新划线，保证与合同中的图纸上一样。随即就是中国人传统的春节，施工的工人陆续已回家，可能人手没有及时安排到位，导致了这场误会，在此无论如何，我部保证本周五（2010年3月19日）之前重新划线完成，使该业主的车位与图纸一致。

    该业主购房的时候有些不顺利，当时就想退房等不太愉快，而售楼的小姐现已离开我司，可能情绪上面我们没有太多照顾到，不管怎样，这问题我们已有明确回复并会尽快解决，由此带来的不便敬请谅解！

                                       南京凯润房地产开发有限公司
                                                   2010-3-17

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·业主：所购车位与实际位置不符