《扬州业主：商品房空鼓、楼板厚度等》结果

本网2009年10月26日刊

    《扬州业主：商品房空鼓、楼板厚度等》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，确认投诉情况属实。10月27日我网办联系至扬州武夷房地产开发有限公司。10月29日扬州武夷房地产给本网发来电子邮件进展（详情略）。10月30日扬州武夷房地产给本网发来电子邮件回复收悉（见附件）。

    11月2日开发商李总给本网打来电话，通过交流李总经理请我网帮助协调解决。10月30日和11月3日我网先后两次联系投诉人和开发商李总，通过交流协调，双方表示愿意坐下来协商解决。

    11月17日我网联系投诉人，询问投诉处理情况。投诉人表示最近没时间，等有时间再去协商。12月18日稍后我网联系开发商李总，就投诉问题进行了交流，李总说：我们早已派人约投诉人来谈她也不来。现在只要投诉人配合来谈，我们会尽快协商解决的，请贵网帮助协调。随后我网联系投诉人，通过交流协调后，投诉人表示尽快和开发商协商解决。

    2010年3月31日我网联系开发商，李总说：前些天我们和施工方，还有工程质量监督站的及投诉人，到投诉人家现场检测，工程质量监督检测站的一位科长说经检测楼板合格，空鼓渗漏水可以维修，制定个维修方案双方签字后就可以维修了。等处理好再回复。

    4月15日、4月27日、5月5日、5月11日我网数次联系投诉人，了解处理进展，投诉人表示：谢谢你们这么关心此事。

    5月13日我网办联系投诉人，投诉人说：开发商派人房子维修完了。但新的问题是车库又渗漏水了，还要和开发商协商解决。

    5月20日我网联系开发商，李总表示待处理好再回复。

    6月1日、6月9日我网办两次联系投诉人。6月12日我网办联系扬州武夷房地产开发有限公司，李总经理电话回复说：车库渗漏问题我们以解决好了，感谢你们质量维权网的监督。

质量维权网回访：

    随后我网办联系投诉人，投诉人说开发商告诉我车库已修好了，我还没去车库看，看完后我会告诉你们的。感谢你们质量维权网的帮助。鉴于此，本案做结案处理。           

附：

江苏质量维权网办公室：
    贵室的稿件核实函在10月28日收到，现将情况反馈如下：

    润源庭小区第一期二万平米住宅，竣工验收均按扬州市有关部门的要求进行。现场移交房子给业主是由开发商、施工方、物管三方组成的移交小组进行。业主现场填写接收记录，如需整改的项目，当场都要填写验收单，填写完验收单就签字领钥匙（暂不拿钥匙不签字）。该女士反映的与实际出入太大，这点可以核实交房的原始记录。

    其中反映的楼板厚度不足，整体下沉，无空调位，无保温层等都是不可能存在的，这方面贵办公室可调阅质检站的相关材料，也可以现场查证。“厨房和阳台均严重漏水”据了解是个别排水立管原预留孔补洞不实有渗水现象，业主有反映的都已及时整改。“半地下车库渗水”也不完全是这样，事实应是个例，在夏天雨季时，发现个别车库局部有渗水，这在八月下旬已整改处理完毕。空鼓现象也部分存在，但不可能大面积的，在办理交房时就向业主承诺在保修期内有问题都会整改，同时施工方也承诺会按要求尽快修好。但至今现场反映及事实整改的都只是局部的，在整改过程中，在时间上，双方认识上有发生不同意见的，这在管理上做得有时不到位，有时给业主带来不便，这也是事实。

    经核实，我公司没人讲过“想上哪告就上哪告……必须出具验房师报告，没有，一切免谈!”，不知该女士从哪里听来的。润源庭小区第一期的大部分业主还是满意的，我们有不足的地方，将会不间断整改，包括开工的第二期，我们将尽全力让消费者满意，也欢迎贵办公室的监督。

    如有不妥之处，请给予指正。

                                               2009年10月30日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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