《南京用户：电信宽带延迟较长》结果

本网2010年4月30日刊

    《南京用户：电信宽带延迟较长》结果

    接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至南京电信公司。6月23日南京电信公司回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网办回访投诉人，投诉人说：目前的问题已经解决了，网速情况良好，谢谢你们的帮助！鉴于此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    查njkd107539*** 4.20-5.6号上网清单，用户无异常掉线记录，4月25号有换端口记录，换端口后也无异常掉线记录。

    用户有多个终端上网。MAC地址为00:30:18:**:**:12、00:12:**:**:93:de。看ping值截图，ping值正常。玩游戏ping值高，可能和游戏服务器也有关系。根据用户反应ping值高现象，现已将用户端口模式改为快速模式。

    5月6日10：28联系用户，向其解释上述情况，请用户使用中有问题及时与10000号联系，用户认可。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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