《南京用户：百圆裤子穿一天的问题》结果

本网2010年7月6日刊

    《南京用户：百圆裤子穿一天的问题》结果   

    接投诉后，本网办联系投诉人，联系至百圆裤业万寿村专卖店，接电话的黄女士说：“顾客的裤子已经送厂里质检了，应该是穿着不慎所致，不是质量问题。本身跳丝不是很严重，所以小面积进行了修补。”

    这之后我网办拨通了百圆裤业400客服电话，接电话的是运营部田女士，她说客服工作人员这会儿不在，会转告此事的，详情请函告。

    稍候，我网办传真至百圆裤业总部。16：50百圆裤业运营部李女士致电：百圆裤业是个老品牌，非常重视消费者的口碑。可能工作人员在处理问题上有疏忽。考虑到人性化角度，会做妥善处理的。

质量维权网回访：

    7月7日我网办联系投诉人，他说：“总部联系我了，同意调换，非常感谢。”

    7月7日14：30，山西百圆裤业南京配送中心专职主管张小姐来我网办说明情况，交流中，张说：“公司接到江苏质量维权网稿件核实函后，非常重视。百圆裤业一直都是靠消费者口碑树立品牌的，目前已为消费者调换产品，消费者满意。

    鉴于此，本案做结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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