《南京用户：我投诉石林广场内科诺移门》结果

本网2010年7月2日刊

    《南京用户：我投诉石林广场内科诺移门》结果   

    接投诉后，本网办联系投诉人，联系至科诺移门专柜，先后联系专柜邱店长，门店总负责人魏先生。魏在通话中说：“通常情况下，移门的制作都是采购相关部件组装的，投诉人提到的雅迪斯是移门当中铝材的品牌。关于与样品差距问题，之前也向投诉人解释过，现安装的确是新款，如果不满意可拆卸换成老款并补偿200元。能这样处理已经相当不错了。”

    稍候，我网办传真发函至科诺移门。

    7月5日上午，魏先生来我网办说明情况。交流中，魏先生说：“可能之前安装时，工作人员没有做好及时沟通工作。实际上新款门较老款而言甚优。不可能存在客户说的别处150元每平方米即可购买。之前也与客户协商（1）无条件更换产品，并补偿200元；（2）无条件退货，退还全款。

质量维权网回访：

    稍候，我网办联系投诉人，告知上述意见。投诉人不予以认可，她说实际安装的门与样品差别很大，而且质量很烂，科诺移门的行为涉嫌欺诈，应该按照相关规定赔偿。

    后，投诉人致电：科诺移门已按照消法规定退一赔一处理了，感谢江苏质量维权网的帮助及关心。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·南京用户：我投诉石林广场内科诺移门