《南京用户：科龙空调维修》结果

本网2010年7月6日刊

    《南京用户：科龙空调维修》结果

    接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至科龙南京公司。

    7月7日科龙南京公司回函说：4006-010-221这个电话，不是科龙的售后服务电话；同时这家公司，也不是科龙空调指定的售后服务公司。

    科龙南京公司希望我网办转告广大消费者，科龙空调全国服务热线：4006111111、4008099999，消费者还可以通过“114”查询台询问便知。

    后我网办联系4006-010-221，电话一直忙线中。在我网办的继续联系后，接电话的是一位先生，当我网办向其说明情况后，接电人说他们没有传真机，只有这个电话，对投诉中的问题，接电人说不清楚，后我网办将投诉人的相关信息提供给接电人，接电人表示：他会联系投诉人进行处理。

质量维权网回访：

    7月14日我网办联系投诉人，投诉人说被诉方没有联系她，她之所以投诉，只是想让广大消费者知道这家公司，要想维修好您的家电，还是寻找一些正规的家电服务商，或联系本品牌家电的售后服务热线。这家服务商电话：4006-010-221，请广大消费者记住，此非科龙售后热线！

    鉴于此本案作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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