《用户：团购优惠购物至今未发货》结果

本网2010年7月12日刊

    《用户：网站团购赠品让利引发的纠纷》

本网2010年7月20日刊

    《用户：团购优惠购物至今未发货》结果  

    接投诉后，本网办联系投诉人，联系至意大利致品卫浴有限公司。稍后联系至公司负责人，陈女士说：“已经答应退还三角阀的钱，赠品也会送的。”她表示先了解核实一下，稍后向维权网反馈。 14：39意大利致品卫浴南京总代理陈女士致电：已与用户沟通过，此问题已经解决了。

    7月20日意大利致品卫浴有限公司南京片区负责人陈小姐来我网办说明情况。交流中陈小姐说：“当初团购会上的优惠活动是针对套餐系列设定的，可客户至店选购时并没有按照此套餐订购商品，将其中的坐便器和花洒均换成了其他套餐中的高价商品，原则上是不能够享受团购会上的交100元抵200现金以及三角阀和98元五件套的赠送活动。在客户长时间的沟通协商下，干脆按其要求提供了。团购网主持人在砍价中确实也说过只要进店购物即送电风扇，但该用户的这款订单价已经是最低了，现场时已与客户达成协议，并签字认可。考虑到人性化的处理方式，目前已赠送电风扇，客户满意。”

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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