《盐城用户：开户加收30元短信费？》结果

本网2010年7月26日刊

    《盐城用户：开户加收30元短信费？》结果

    接投诉后，我网办直接联系至江苏邮政公司。7月29日盐城宁湖区邮政局回复函件收悉（见附件），函件中说明投诉人提供的联系电话不准确，没有联系上投诉人。

质量维权网回访：

    7月30日我网办联系投诉人，接电话的是盐城邮政的办公电话。由于投诉人未提供真实的联系电话，故使我网办及盐城邮政局无法进行调查核实。

    鉴于此本案例列为无效投诉，作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    7月22日，邮政支局共计开个人结算账户5户，分别是唐某、卫某、薛某、接某、吕某，其中只有卫某、接某2人在填写《邮政储蓄短信服务申请书》并签名确认后加办短信业务。电话联系以上5位客户，均表示没有讲必须交30元才开户一事。

    支局在当日接待办理开户业务的客户中，经查，没有李*其人，留下的联系电话实为支局办公室电话。

    如果在宣传业务过程中，存在解释不到位或服务不到位的情况，请与我们客服中心11185或盐都宁湖支局联系，请留下真实电话以便我们联系您，给您满意答复，真诚感谢您对邮政服务工作的监督和支持！谢谢！

                                            盐都宁湖区邮政局
                                             2010年7月29日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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