《大丰用户：苏果刷卡，收了两次费》结果
《大丰用户：苏果刷卡，收了两次费》结果
2010-08-04 09:05
本网2010年7月30日刊《大丰用户：苏果刷卡，收了两次费》结果
接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至南京苏果超市总部。8月2日南京苏果超市回复函件收悉（见附件）。
质量维权网回访：
随后，我网办联系投诉人，投诉人回答基本同回复，投诉人对我网办给予的帮助表示感谢！
鉴于此本案作结案处理。
附：
江苏质量维权网办公室：
当天李先生刷卡支付70.9元的商品时，收银机死机，经后台财务查询，此交易已成功，该福利卡上已扣除70.9元，剩17.5元余额，之后，按财务流程（因死机）重新将商品扫码入机，并将70.9元打入消费编码，并未让李先生二次付帐，因为要回收福利卡，财务给了李先生17.5元现金。
已和顾客解释了全过程，并且为收银机死机给顾客带来的不便道歉，李先生认可。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
·大丰用户：苏果刷卡，收了两次费
