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《姜堰用户:联通宽带故障得不到修复》结果

《姜堰用户:联通宽带故障得不到修复》结果

2010-08-04 09:10
本网2010年7月23日刊

    《姜堰用户:联通宽带故障得不到修复》结果

    接投诉后我网办联系投诉人,同时联系至江苏联通公司。8月3日江苏联通公司回复邮件收悉(见附件)。

质量维权网回访:

    随后,我网办回访投诉人,投诉人回答基本同回复,投诉人对我网办给予的帮助表示感谢!

    鉴于此本案作结案处理。

附:

江苏质量维权网办公室:
    接江苏质量维权网转发的投诉单,姜堰市府东新村**号*0*室客户反映宽带故障得不到修复问题,现将详细情况汇报如下:

    经查询,由于设备电源遭人为破坏导致频繁出现使用故障,问题出现后我公司均已积极处理,现电源修复后再次遭破坏,我公司已向公安机关反映。已联系用户解释、致歉,查询用户7月3日-7月22日期间每天均有使用记录,建议用户再关注,用户同意。

[来源:江苏质量维权网、南京质量维权网]

·姜堰用户:联通宽带故障得不到修复
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