《业主：小区现马蜂窝，谁管》结果

本网2010年8月2日刊

    《业主：小区现马蜂窝，谁管》结果    

    接投诉后，本网办联系投诉人，联系至南京万园物业管理公司，接电话的吴主管说：“马蜂窝所处位置在业主空调外机处，属业主私有部分，非公共部分，理应由业主承担。目前能够接收的处理意见是：各承担50%的费用。”

    8月3日我网办传真发函至万园物业总部。8月4日下午，万园物业总部办公室宋女士来电说，“原则上说清除外来灾害的费用不包含在物业管理费用当中，理应由业主承担一部分，考虑到广大业主的安全，现同意为业主免费清除。”书面回复见附件。

质量维权网回访：

    8月4日我网办回访投诉人，所说基本同回复，并感谢江苏质量维权网的工作。

附：

江苏质量维权网办公室：

    马蜂窝的情况说明

    2010年7月27日下午三点左右，业主赵先生来电反映有马蜂窝在该投诉人放空调室外机的里面，管理处接到业主反映此问题时，迅速派保安班长到现场查看，发现此马蜂窝大约有篮球那么大，相对比较隐蔽，因为蜂窝较大，如果捣毁也比较危险。管理处与业主商量此马蜂窝是天然形成的，且所产生位置又属于业主私有位置，管理处准备从外面找专业捣马蜂窝的，费用是物业公司和该业主各付一半，业主没有同意。管理处为了考虑小区业主的安全，因此本管理处决定在本周内解决好此问题。

                                       南京万*物业管理有限公司
                                              2010年8月4日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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