《用户：快递19张储存卡变化妆镜》结果

本网2010年8月19日刊

    《用户：快递19张储存卡变化妆镜》结果

    接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至顺丰快递公司总部。8月20日顺丰快递南京公司回复邮件收悉（见附件）。

    8月23日投诉人邮件回复“你们好，在你们帮助下，顺丰已经解决了单号0221849981**的发错件问题，顺丰当地客服和南京客服都已经联系了我，顺丰公司给我免费3票快递，发货方天津快递员也联系我，并追回了原物品，并已经收到。谢谢你们！”

    鉴于此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    关于客户朱*的投诉，现已解决。客户已收到快件，但中间由于延误了三天，故经双方友好协商，由顺丰公司给予该客户免费寄件60元，客户表示接受，并明确表示对我司的处理态度、处理方式和处理结果表示满意，并表示今后将一如既往的和顺丰公司合作，现客户已无任何问题。

    因我司的原因，给您工作带来不便，在此向您表示真诚的歉意！

    如有任何问题，请与我司联系，非常感谢！

                                              南京区客户部

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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