《用户：光盘可不可以邮寄》结果

本网2010年8月19日刊

    《用户：光盘可不可以邮寄》结果
 
   接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至南京邮政局。8月20日南京邮政局回复函件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网办回访投诉人，投诉人回答基本同回复，投诉人对我网办给予的帮助表示感谢！

    鉴于此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    我局接到贵网转来的群众投诉转办函，关于市民张*女士投诉：到北崮山邮政所交寄光盘被拒的问题，我局领导十分重视，并立即责成相关部门调查处理。现将具体查处情况汇报如下：

    2010年5月1日至10月31日，是上海世博会召开期间，为了确保世博会期间邮件寄送安全，实现平安世博，江苏省邮政公司下发了相关邮件交寄安全的公告，每个邮政网点都对外张贴，其中强调了对“无法识别的光盘制品”是禁止收寄的，如交寄必须出具相关证明，证明其内容。

    接到转办函后，我局相关处理人员与张*女士取得了联系，就有关世博会期间交寄光盘的相关要求与她进行了沟通解释，并对我局工作人员因解释不到位的问题向她表示歉意，我局也留下联系方式，请她今后继续对我局的服务进行监督，张*女士表示理解并接受。

    特此汇报。

                                                南京邮政局
                                                2010.8.20

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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