《新沂用户：感觉莫名扣费》结果

本网2010年8月13日刊

    《新沂用户：感觉莫名扣费》结果

    接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至江苏联通公司。8月16日江苏联通公司回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网办回访投诉人，投诉人说：问题已经处理好了，谢谢你们的帮助。

    鉴于此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：

    处理结果：

    核实用户短信详单，6月产生联通在信信息费18元，分别是10661388心情互动（信息费2元/条）,6月7日14：02：23开始分主动上行短信点播3条，计6元；6月12日 15:21:49开始分主动上行短信点播4条，计8元。10668001雷霆万钧（信息费1元/条）：6月9日 18:57:27主动上行短信点播1条，计1元；6月14日 15:53:44主动上行短信点播1条，计1元；6月22日13：51：38主动上行短信点播3条，计3元。

    7月产生联通在信信息费7元,分别为7月3、8、13、18、23、28日点播10668001雷霆万钧业务（信息费1元/条或2元/条）产生。

    8月产生联通在信信息费元/条4元,分别为8月3、8日点播10668001雷霆万钧（信息费2元/条）产生。

    用户打印短信详单可以查询到上行记录。

    已回复告知用户以上查询结果，建议用户发送PBYW到10655132并派单到SP后台（20100816000504**）帮用户屏蔽联通在信，用户表示认可，回复流水号20100816000494**。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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