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《市民:关于电费异议》结果

《市民:关于电费异议》结果

2010-09-20 08:49
投诉主题:市民:关于电费异议
投诉时间:2010-9-7 10:23:56 
投诉对象:
投诉内容:质量维权网,我要投诉:
    民用住房,7月收了135的电费,折合大概200度,可是8月就飚升至600元,将近1200度电。电器没有对门多,而且白天都上班不在家,请问有异议怎么处理?

    《市民:关于电费异议》结果  

    接投诉后,我网办联系投诉人,电话无人接听。后我网办联系至江苏电力公司。9月17日江苏电力公司客服中心人员来电说:经了解,投诉人对投诉中出现的问题表示困惑,不知找谁反映情况。经过交流后,我们建议投诉人,就目前出现的问题可以直接向“95598”客服热线反映,供电公司会安排相关人员上门服务,投诉人愿意接受,同时表示近期工作较忙,到时会电话联系。到目前为止,我们还没有接到投诉人的联系电话,等投诉人来电后我们会处理好此事。

    随后我网办联系投诉人,电话处于关机状态。鉴于此请投诉人见回复后联系供电公司,本案作结案处理。

[来源:江苏质量维权网、南京质量维权网]
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