《租户：房屋没租到，中介费不退？》结果

本网2010年4月7日刊

    《租户：房屋没租到，中介费不退？》结果   

    接投诉后，本网办联系投诉人，联系至满堂红置业金盛路店。稍候，我网办传真发函至满堂红（南京）置业有限公司。4月7日，该司传真、邮件回复函收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后我网办联系投诉人，投诉人对此不予认可，感谢江苏质量维权网的关心。

附：

江苏质量维权网办公室：
    接到贵办来函，我司立即对“消费者朱*投诉一事”进行了全面核查，现将真实情况回复如下：

    1、我司为客户朱*居间介绍的租房未实际租赁，实属租赁双方签订租赁合同后的履行问题。租赁合同签订后，双方因门窗维修产生争议，导致业主不愿意出租，客户朱*也不愿意承租，双方均未按约履行合同。

    2、我司向客户朱*收取中介费和不予退还中介费，均符合合同法的规定及租赁合同的约定，即客户朱*作为承租方应于签订租赁合同时向我司支付中介费600元，提前终止租赁不影响中介费的支付，已经支付的费用不予退还。

    3、我司提供的租赁合同一式四份，租赁双方各执一份，因租赁合同签订后，租赁双方意见未达成一致，客户朱*和业主均未拿走各自的合同，分店已将该合同全部交至公司总部，而客户朱*4月3日到分店取合同，恰逢清明节放假，故未能取得合同，并非我司拒绝给付。

    4、本着竭诚为客户提供优质服务的原则，我司可以继续为客户朱*寻找其满意的房源。

    综上，我司对贵办来函所附稿件提出异议，客户朱*对法律规定及合同约定存在理解上的错误，请贵办核实，我司对贵办的严谨不甚感激。

                                  满堂红（南京）置业有限公司
                                           2010年4月7日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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