《靖江用户：八万元钻戒三个月脱落》结果

本网2010年9月21日刊

    《靖江用户：八万元钻戒三个月脱落》结果

    接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至被诉方。9月26日被诉方回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网办回访投诉人，投诉人回答基本同回复。

    鉴于此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    在接到你们的函件之前，我们就在积极的处理此事。下面我们将处理情况回复如下：顾客刘**于 2010.5.18 在店内以小换大一枚钻石女戒，现顾客于 2010.9.16 到店投诉钻石遗失。后我们考虑到顾客是我们的 VIP 用户和具体情况，经协商于9月21日，我们以人性化的处理方式，以换购补差的方式解决了此问题，顾客已经接受。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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