《用户：宽带BT下载被封且未告知》结果
《用户：宽带BT下载被封且未告知》结果
2010-09-30 08:43
本网2010年9月28日刊《用户：宽带BT下载被封且未告知》结果
接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至江苏有线南京公司。9月29日江苏有线南京公司回复邮件收悉（见附件）。
质量维权网回访：
我网办回访投诉人，投诉人说：对于南京有线的回复表示不能完全接受，考虑到如果不接受处理意见，损失的是自己，所以就同意了他们的处理意见了。不管怎么说我还是很感谢你们的。
鉴于此本案作结案处理。
附：
江苏质量维权网办公室：
接投诉后，立即与我公司宽带部门核实，BT或迅雷并未被封。且用户截图迅雷下载画面，开了10条线程，7条正常下载，只有3条无法下载。其他网页均正常使用。该用户先装猫又改成光纤，共安装了两次。9月15日安装，现要求退网，已协调不收取期间使用费，安装费原为360元，也只收取100元。
已联系用户详细解释，无法接受。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
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