《射阳用户：电信帮客户乱开业务？》结果

本网2010年9月27日刊

    《射阳用户：电信帮客户乱开业务？》结果

    接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至江苏电信公司。10月8日江苏电信公司回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网办回访投诉人，投诉人回答基本同回复。鉴于此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    接贵网转办盐城用户沈**反映“射阳电信帮用户乱开业务”问题的投诉函后，本公司对此十分重视，已责成相关部门及时调查，现将情况报告如下：

    82******电话的机主为王*，投诉人沈**是机主王*的妹夫。经查，82******十户联防业务是在5月中旬由阜余镇健康村五组村组干部王**联系王*办理登记的，当时王**与82******户主王*联系过，因王*不在家，就叫村组干部在登记表上代签。5月24日该业务开始体验，6月1日开始收费，户主王*平时不在家（外出打工），在家的是王*的父母，两位老人不清楚这个情况，就打电话给女婿沈**（即投诉人），沈先生因此而投诉。

    接贵网转办的投诉后，10年9月29日下午射阳分公司联系业务办理人王**，王**又电话联系了王*，王*已向家里人说明了情况，告知是由他同意开通的。9月30日上午射阳分公司回访投诉人，投诉人称他已知道情况了，现无意见。

                                               江苏省电信公司
                                                 2010-9-30

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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