《用户：销售商发错产品不处理？》结果
《用户：销售商发错产品不处理？》结果
2010-10-13 08:30
本网2010年9月28日刊《用户：销售商发错产品不处理？》结果
接投诉后，本网办联系投诉人，联系至江苏侨谊厨房设备有限公司南京经销商，陈经理说：“客户要求早晨8：00钟送货上门，工人刚起床那会儿精神状态不佳，发错了货品。后来我们同意赔偿相应损失，但是需要一定的时间和过程，客户不认可。我们是可以帮助用户退换货品的。”
9月28日我网办传真发函至江苏侨谊厨房设备有限公司。9月29日下午，该司客服部张先生来电说，“收到函件后非常重视，可能经销商在与客户沟通时有些不善，对此也批评了经销商并作改进。目前已联系客户，满足其要求。”
质量维权网回访：
9月30日我网办联系投诉人，所说基本同回复，并感谢江苏质量维权网的大力帮助。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
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