《南京业主：漏水、渗水、电梯》结果

本网2010年9月2日刊

    《南京业主：漏水、渗水、电梯》结果   

    接投诉后，本网办联系投诉人，联系至南京马会置业有限公司。 10月13日孟总：“有问题，我们同意维修，但业主不认可，开口就要8000元赔偿。绿化，一直都在积极整改，电梯都有质保，没有业主说的那么严重。目前电梯在正常使用中。”10月13日我网办传真发函至南京马会置业有限公司。10月15日该司邮件回复函件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网办联系投诉人，告知回复意见，投诉人对此不予认可。

    鉴于双方各执一词，无法达成调解意见，本案现做结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    贵网是严格遵守新闻行业道德准则，依据事实来报道新闻的一家媒体单位；从来不弄虚作假、故意捏造和歪曲事实，不会违背新闻行业的职业操守。所以我公司非常感谢贵网对“钟山晶典苑”的关心，也欢迎广大媒体朋友对我们的监督。

    感谢贵网于2010年10月11日向我公司发出的稿件核实函，现回复如下：

    韩先生向贵网的投诉严重夸大了事实：

    1、地下室开始确有一小部分存在漏水、渗水的情况，现在已经全部修复，绝对不会影响业主的正常进出；

    2、电梯不存在长期存水的情况，也并没有发生所谓“多次”掉下来的情况，即使出现一些小问题我们也及时进行了解决；

    3、防盗门禁系统一直可以正常使用，如果出现任何问题，物业公司会及时解决；

    4、园林绿化我们完全是按照图纸来施工的；同时我公司也积极去完善绿化环境，使广大业主更加满意；

    5、我公司的工作人员解决问题的态度我们会向有关人员核实。如确属韩先生投诉的那样，我公司会对相关人员进行严肃的批评教育。

    最后，我公司再次感谢贵网对我公司的关心和帮助。

                                             南京马会置业有限公司
                                                2010年10月15日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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