《用户：机顶盒维修收费问题》结果

本网2010年10月15日刊

    《用户：机顶盒维修收费问题》结果

    接投诉后我网办联系投诉人，确认投诉属实。10月15日我网办联系至被诉方。10月16日10：52被诉方回复的电子邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    10月18日我网办多次联系投诉人，电话无人接听。10月19日我网办再次联系投诉人，电话仍无人接听。鉴于此，本案做结案处理。请投诉人详见网上回复。

附：

乔先生：你好！
   收到江苏质量维权网办公室转来有关机顶盒的质量问题意见，我向你解释一下：机顶盒经过长时间运行难免会产生各种问题，包括你所提到的问题。机顶盒在设计时考虑到各种可能的故障，指示灯的会跳提示。我们的产品免费保修二年，保修期外需要收取一定费用，收费标准由南京市物价局批准。具体维修可以到南京维修中心修理。谢谢!

                                                       营销中心 
                                                   2010/10/16

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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